La hot-line de MBS est à la disposition de ses clients et partenaires 6 jours sur 7, du lundi au samedi de 8h à 18h (17h le samedi).

MBS dispose de différents supports techniques pour ses clients et partenaires :

Le support logiciel :
- Maintient actualisée la base de drivers, firmwares, bios…  nécessaires au bon fonctionnement des solutions
- Est l’interface des intégrateurs qui portent leurs solutions logicielles sur les matériels MBS
- Valide, gère et diffuse les différentes versions des logiciels de MBS
- Intervient en escalade si nécessaire dans le cadre des contrats de maintenance logicielle

Le support hardware :
- Assiste les partenaires dans la mise en œuvre de nouveaux composants
- Forme les partenaires à la maintenance des matériels MBS
- Participe aux premières installations de nouveaux produits
- Intervient en escalade si nécessaire dans le cadre des contrats de maintenance matérielle

MBS accompagne ses partenaires et les aide dans l’intégration dans leur offre des matériels et des logiciels MBS.