Caisse Epargne

Caisse d'Épargne

La Caisse d'Épargne Nord France Europe déploie des S1, S3 et S4 dans ses agences

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La problématique

La Caisse d’Epargne Nord France Europe (CE NFE) souhaitait proposer à ses clients la remise de chèques en libre-service en complément de la mise en place de scanners agence utilisés par les collaborateurs. Pour cela la CE NFE a été désignée « caisse pilote » au sein de la communauté Caisse d’Epargne.

La solution Moneyline

Testée à partir de 2011, la solution de MoneyLine est déjà déployée dans 62 agences. Les bornes S3 équipent la majorité de ces agences, les bornes S4 plus compactes équipent les agences plus petites, les bornes S1 sont mises à la dispositions des clients particuliers et professionnels dans les agences les plus importantes. Le logiciel ARChe connecté à ITCE pour l’identification des clients, anime ces bornes qui sont supervisées en temps réel par SCRUTIS également proposé par MoneyLine.

La mise en œuvre de ces bornes de remise de chèques est un véritable succès autant auprès de nos clients qui plébiscitent le service que des autres Caisses d’Epargne qui ont adoptées la solution de MoneyLine dans le sillage de la CE NFE. Présenté en interne, ce projet a été récompensé par le 3<sup>eme</sup> trophée de l’innovation interne.

Galerie photos

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